В рейтинг попали 27 марок и 112 моделей автомобилей. В список не вошли те автомобили, о которых удалось собрать менее 100 отзывов. Поэтому вне рейтинга J.D. Power оказались такие марки как Porsche, Lexus, Saab, Jaguar или Land Rover.

Данные были получены на основе опроса германских покупателей новых автомобилей. Исследование с участием более 20 тысяч автовладельцев проводилось в феврале-марте текущего года. Участие принимали те автовладельцы, кто отъездил на новой машине около двух лет. Среди вопросов, на которые отвечали немецкие автомобилисты, - качество машины, привлекательность дизайна, стоимость обслуживания, удовлетворенность работой дилерских станций и службой поддержки.

Среди 112 моделей, попавших в рейтинг, оптимальным образом удовлетворяет ожиданиям владельцев гибридный Toyota Prius. В Россию этот автомобиль официально не поставляется. Также среди лидеров в своих классах оказались Toyota Yaris Verso, Toyota Corolla Verso, Honda Accord и Honda CR-V. Из продукции германского автопрома лучше других выступил BMW 5-й серии, занявший 12 место. Единственным неяпонским автомобилем в десятке лучших стала Skoda Superb – почетное четвертое место.

Последние места в списке заняли "младший из Мерседесов" Smart (26 место) и Chevrolet (27 место).

На американском рынке консалтинговая компания J.D. Power известна с 1968 года. С 2002-го компания ежегодно проводит крупнейший опрос автовладельцев. Исследование проводится на собственные средства компании и является независимым. Подробные результаты своих исследований компания продает автопроизводителям.